«Als Calltaker nehme ich in der Einsatzleitzentrale von Schutz & Rettung Zürich die Notrufe, die für Sanität (144) und Feuerwehr (118) eingehen, entgegen. Zu meiner Arbeit gehört, dass ich die Leute, die sich bei uns melden, zur Ersten Hilfe anleite, während sie auf den Rettungswagen warten. In diesem Jahr habe ich an Weihnachten frei, dafür bin ich über Silvester im Einsatz. Da ist in der Regel viel los, Partygänger, die eins über den Durst getrunken haben, ab und an gibt es auch Unfälle mit Feuerwerkskörpern. Was mich bei meiner Arbeit immer wieder tief beeindruckt, ist die Hilfsbereitschaft der Mitmenschen. Da springen Passanten gleich im Dutzend in die kalte Limmat, weil ein Autofahrer in Lebensgefahr ist. Auch in allen anderen Notfallsituationen wird sofort auf eine der Notfallnummern angerufen. Erste Hilfe, etwa in Form einer Herzdruckmassage, leisten die Menschen, ohne zu zögern, und daran ändert auch die Pandemie nichts. Das macht mir Mut! Gemeinsam werden wir die momentan eher schwierige Zeit bestimmt gut überstehen!»
Rolf Tanner, 59, ist Calltaker bei Schutz & Rettung Zürich.
